그녀는 오른쪽 사이드바에 문제 개요, 그녀가 추구하는 해결책, 그리고 그녀의 기여 방식을 제시합니다. 왼쪽에는 그 작업의 몇 가지 구체적인 예가 있습니다. 매우 간단하고 매우 포커스되어있지만, 그녀는 모든 중요한 정보를 다루고 있습니다. 이 예시는 세 문장을 한 문장으로 줄이는 방법과 그 이유를 보여줍니다.

훌륭한 예시가 하나 더 있습니다. Spotify Codes를 출시하면서 Marina는 UX 라이터들이 흔히 하는 작업을 진행했는데요. 여러 가지 버전의 UX 라이팅을 작성했고 어떤 버전이 가장 잘 작동하는지 확인했습니다. 현재 서비스 중이 아닌 버전의 정확한 텍스트를 공유한다는 것은 쉽지 않았겠지만, 그녀는 각 버전의 차이점을 매우 훌륭하게 요약해냈습니다.

위 내용들이 당신의 포트폴리오에 포함되어 있다면, 나머지는 당신에게 달려 있습니다! Slack의 Manager of Copy인 Andrea Drugay는 제가 트위터에서 이 주제를 논의할 때 의미있는 지적을 해줬습니다.

그녀는 “좋은 UX 라이터는 좋은 문제 해결사이며, 포트폴리오는 궁극적으로 UX 문제입니다. '내 작업을 어떻게 제시할 것인가?'라는 문제를 어떻게 해결하고 있나요? 창의적인 문제 해결 접근 방식을 취하고 있다면, 그것은 장점입니다.”라고 말했습니다.

정말 좋은 지적입니다. 포트폴리오를 구성하는 방식은 훌륭한 나 스스로를 아는 것에 대한 진정한 도전 과제이며, UX 라이팅 인터뷰에서 빛날 수 있는 기회입니다.

제가 관련 예시들을 갖고있지 않으면 어떡하죠?

이런 경우는 꽤 흔합니다. 경험이 없는 상태에서 관련 예시를 어떻게 보여줄 수 있을까요?

정규직으로 일하지 않더라도 몇 가지 다양한 방법으로 UX 라이팅 경험을 얻을 수 있습니다:

• 웹사이트를 만드는 친구가 있나요? 내비게이션 구조를 작업하거나 페이지에 포함할 정보에 대한 가이드를 작성하는 일을 자원봉사로 진행해 보세요.
• 저는 스펙 작업을 존중합니다. 만약 당신이 사용하는 앱이나 웹사이트가 별로라면, 그것을 개선할 방법에 대한 의견이 있다면, 제시해 보세요! 다만 몇 가지를 기억하세요:
  • 존중해 주세요. 여러분이 제시하는 제안을 보는 담당자가 어떤 배경과 경험을 가졌을지 알 수 없습니다. 그러니 우선 UX 라이팅을 비난부터 하지는 마세요. 비록 그것이 정말 형편없는 디자인일지라도 말이죠.
  • 잘 알려진 앱이나 경험을 대상으로 하세요. 스펙 작업은 리뷰어가 당신이 나쁜 경험을 개선하려고 한다는 것을 이해하는 데 의존합니다. 작은 규모나 잘 알려지지 않은 앱이나 웹사이트를 재구상하는 경우, 리뷰어가 맥락을 이해하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

하지만 저는 더 다양하게 스크랩을 할 수 있다고 생각합니다. 어떤 종류의 UX 라이팅 샘플을 가지고 있나요? 잡지 기사? 블로그 게시물? 광고 카피라이터 캠페인? 우리는 이 모든 것들을 활용할 수 있습니다. 중요한 것은 이를 어떻게 구성하느냐에 달려 있습니다.

기억하세요, 글쓰기는 디자인하는 것이며, 디자인은 사용자 문제를 해결하는 것입니다. 문제가 무엇이었고, 이를 어떻게 글로 해결했나요?

당신은 UX 라이팅 샘플로 이 질문들에 답할 수 있을 것입니다:

• 신인 인디 밴드에 대한 잡지 기사: 그들의 음악을 한 번도 들어본 적이 없는 독자에게 어떻게 음악의 느낌을 전달할 수 있을까요? 밴드 리더에게 이메일로 몇 가지 질문만 보낼 수 있었는데 어떻게 그들의 메시지를 정확하게 설명할 수 있었나요?
• 기업용 소프트웨어에 대한 글을 쓰는 마케팅 카피라이터: 복잡한 B2B 소프트웨어에 대한 이점을 빠르고 간결하게 설명하려면 어떻게 해야 할까요? 전략을 어떻게 세우고 여러 매체 간에 접근 방식을 변경했나요?

이 질문들에 대한 답이 “모르겠어요. 그냥 글을 썼어요”라면, 제가 도와드릴 수 없습니다. UX 라이팅(그리고 다른 글쓰기 분야도 마찬가지로)에는 기본적인 전략과 의사결정 능력이 필요하며, 그에 대한 이유를 제시할 수 있는 능력이 매우 중요합니다. 당신의 글은 검토될 때 그 자체로 말해야 하지만, 당신이 검토될 때는 항상 자신의 접근 방식과 의사결정을 보여줄 수 있어야 합니다.

이 모든 것은 해석의 여지가 있습니다

기억해 주세요, UX 라이팅 포트폴리오를 디자인하는 데 절대적인 규칙은 없습니다. 그리고 이 모호함을 당신의 이점으로 활용할 수 있다고 생각합니다. 이것 자체가 훌륭한 UX 라이팅 디자인 도전 과제이며, 구조와 형식을 실험해보는 것을 저는 정말 장려합니다. 목표를 달성하고 필요한 정보를 포함한다면, 당신의 커뮤니케이션과 시스템 사고력을 발휘하여 진정한 이야기를 전할 수 있습니다.

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